隨著旅游旺季的到來、游客量的增多，隴運集團潤華旅游客運公司、晟游天下旅行社工作人員始終堅持“想游客之所想，急游客之所急”的服務理念，用實際行動為每一位游客提供品質化服務，受到游客的廣泛好評。
4月9日，潤華旅游客運公司、晟游天下旅行社工作人員在接待來自蘭州的旅游團時，發生了一件暖心的事情。一位游客不慎將手機遺失，手機中存有許多資料，對他來說非常重要。得知游客手機丟失后，工作人員蔣麗娜、段文、郝夢婕、王翀和駕駛員王二寶等5人多方打電話詢問溝通，不放過任何可能的地方，經過不懈努力，終于找到了丟失的手機，并及時送到游客手中。拿到手機后，他激動不已，當即拿出現金要對工作人員表示感謝，被工作人員婉拒。事后，又多次向集團公司及單位相關領導致電，對工作人員的服務態度和暖心之舉表達了衷心的感謝。一個簡單的舉動，一次暖心的幫助，詮釋了他們助人為樂的高尚品德，傳遞了社會正能量，更彰顯出企業員工踐行社會主義核心價值觀的堅定決心。
在潤華旅游客運公司、晟游天下旅行社日常工作中，管理人員總是率先垂范，帶動職工積極投身于服務工作中，每一次接待，工作人員都是主動向游客介紹地方特色，耐心為游客答疑解惑。每當游客需要幫助時，都會第一時間協調處理好。他們在平凡的崗位上，用個人的小力量，散發著企業的大能量，用優質的服務帶給每一位游客關心關愛，希望廣大干部職工以他們為榜樣，讓這種助人為樂的精神在工作和生活中蔚然成風。
